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明升网址:她建议消费者选择更安全的官方渠道

时间:2021/2/6 14:16:12   作者:   来源:   阅读:19   评论:0
内容摘要:据钟Wenke和其他法人、第三方票务平台提供“check-free访问”,甚至使用错误的身份信息来完成“票发行”,这显然违反了“铁路客票实名制管理措施”,“买方应提供真实、准确有效的ID“列车‘因某种原因停运’,火车票免费退票,但几十元的加速包不退票。”“该平台不允许在线退票,但提供15元每张票的退票服务。”“我花钱买...

据钟Wenke和其他法人、第三方票务平台提供“check-free访问”,甚至使用错误的身份信息来完成“票发行”,这显然违反了“铁路客票实名制管理措施”,“买方应提供真实、准确有效的ID“列车‘因某种原因停运’,火车票免费退票,但几十元的加速包不退票。”“该平台不允许在线退票,但提供15元每张票的退票服务。”“我花钱买了会员,但我发现所有的特权都不能使用。”“退款已近20天没有支付,数百人在网上排队”……

消费者之所以愿意以较高的名义价格购票,更多是因为他们愿意为“购票成功率”或“购票方便”付费。然而,记者在调查中发现,针对第三方票务平台的投诉层出不穷,消费者往往“多花钱”和“不用担心”:默认捆绑增值服务;退款困难,退款缓慢,虚假促销。成员;消费者在享受看似第三方平台的便捷购票服务的同时,也面临着信息泄露、额外收费等风险和陷阱……

“我在第三方平台购票后遇到了售后问题。客服最常见的解决方案是让我登录12306进行操作。既然需要通过官方平台进行处理,为什么不在开始购票时选择官网呢?网友小李说。

湖南翔达律师事务所的舒安奇律师表示,第三方购票平台的本质实际上是一种“购买”行为,即用户委托该平台以特定身份信息购买火车票。但由于一些平台隐藏了“猫猫和花招”,她建议消费者选择更安全的官方渠道。



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