jdb电子游戏:她服务的关键乘客数量将翻倍

面对今年春运日均约23.9万人次的客流，如何做到服务在旅客心中?铁路上海站“新尚”服务工作室负责人周璇有一个好主意。每天经常走2万步，“服务体验”被密密地写在两个笔记本上，并加入了众多重点旅行者如残疾人、患者旅行微信群体……在过去10年的铁路客运工作中，周璇热情地帮助了老弱病残孕妇等4万多名重点旅客。

随着疫情防控政策的进一步优化，今年春节期间铁路将迎来客流高峰。1月7日至2月15日，铁路上海站(设上海火车站、上海南站、上海虹桥站等7个车站)预计运送旅客955万人次，同比增长38.7%。为此，上海站在恢复各次列车运营的同时，将多向开通272对客运列车，并将根据客流精准落实“一日一图”，通过增设列车、重连动车组jdb电子游戏、增设一般高速列车挂车等方式增加运力。

为了提升旅客的出行体验，让他们感受到“被用心”的贴心服务，2015年，上海直航站整合了上海火车站、上海南站、上海虹桥站的雷锋服务站，打造了“鑫商”服务工作室。周璇是工作室首批15名“徒弟”之一。

“要成为‘新尚’工作室的一员，除了要善于经营，还要有服务乘客的热情和发自内心的信念。”1月7日凌晨5点，周璇和同为铁路工人、在上海站工作的丈夫一起出发，前往各自的工作岗位。这一天是春节第一天，铁路上海站共运送旅客23.27万人次，同比增长45.8%。周璇全天将为40名重要乘客提供服务。在春节高峰期，她服务的关键乘客数量将翻倍。